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La tienda Spantajaparos tiene por objeto la venta al por menor de productos de moda, textil ropa y complementos.
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Los contenidos del sitio web de Spanatajaparos podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Una vez formalizado el pedido, lo que implica en todo caso la aceptación de las presentes Términos y Condiciones de Venta y la confirmación de la compra, Spanatajaparos enviará un email al usuario confirmando los detalles de la compra realizada.
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el
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Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), según corresponda. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
Asimismo, los productos añadidos por el usuario en la cesta reflejarán siempre el precio más reciente mostrado en la página de detalles del producto.
El usuario se compromete a abonar la compra en el momento que realiza el pedido.
El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard American Express, Visa electrón y/u otras tarjetas análogas). La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener necesariamente como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
El usuario deberá notificar a Spantajaparos cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Spantajaparos pueda realizar las gestiones oportunas.El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
Spantajaparos se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de la península, Islas Baleares y Canarias. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El pedido será enviado a la dirección de entrega que nos indiques, siempre que esté dentro de España (península, Islas Baleares y Canarias). Ésta puede ser distinta de la dirección del comprador.
Spantajapros no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Spantajaparos no se hace responsable de las tasas de aduana o impuestos con los que se grave los envíos.
Cabe recordar que el cliente dispone de la posibilidad de recoger el producto personalmente en nuestra tienda física de manera gratuita.
Disponibilidad del producto
Los datos de disponibilidad de stock en tienda física que se reflejan en nuestra página web son orientativos y pueden variar. Spantajaparos hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Spantajaparos cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente en inventarios sea menor por lo que no se podrá proceder a la venta.
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. Spantajaparos reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales desde la recepción de tu pedido. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
Para el supuesto en que un producto no esté disponible, pero otros dentro de un mismo pedido si, el usuario será informado por teléfono o por email de la anulación parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado de devoluciones.
Política de devoluciones y garantía del producto
Los cambios o devoluciones deberán efectuarse en un plazo máximo de 15 días naturales desde la entrega del pedido. El producto deberá estar en perfectas condiciones.
Los gastos de envío y devolución, serán a cargo del cliente excepto error por nuestra parte. Una vez recibido el paquete en nuestra tienda y comprobado el estado del mismo, procederemos al cambio o devolución.
Antes de realizar el cambio o la devolución de un pedido, rogamos póngase en contacto con nosotros en el email: spantajaparoslp@gmail.com, en el teléfono 928364234 o por el formulario de contacto.
El comprador tiene el derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto en cuyo caso Spantajaparos procederá a la devolución del dinero.
Para proceder al derecho de desistimiento deberá comunicarlo enviando un e-mail al correo spantajaparoslp@gmail.com.
El producto debe estar en perfectas condiciones y el comprador soportará los costes directos de devolución de los bienes. El consumidor y usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El comprador deberá devolverlos o entregarlos a Spantajaparos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario
Spantajaparos podrá retener el dinero o el producto a cambiar hasta haber recibido los bienes.
Cabe recordar que el cliente dispone de la posibilidad de devolver el producto personalmente en nuestra tienda física.
Únicamente se puede utilizar un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
Los cupones no son reembolsables, pueden utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de spantajaparos.com que se beneficien del cupón y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo. Los términos y condiciones relativos a la validez del cupón se incluyen con cada cupón.
El cliente de Spantajaparos se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Spantajaparos. El cliente declara ser el titular de los datos bancarios aportados en el proceso de compra o tener autorización legal de su legítimo titular.
Spantajaparos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.
En spantajaparos.es los titulares de las tarjetas son los responsables de las transacciones y en spantajaparos.es garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Spantajaparos utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer), de 128 bits, para asegurar al cliente la autenticidad del servidor, el cifrado (encriptación) de sus datos, siendo una prueba de integridad en la comunicación. Con este certificado SSL válido, las comunicaciones a través de Internet se transmiten de forma cifrada (encriptada). Se puede confiar que la información que se envía será recibida privadamente y sin alteración al servidor con el que se establece la conexión. Con dicho sistema:
El cumplimiento por Spantajaparos de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, una pandemia, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a Spantajaparos. Spantajaparos informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia
Para cualquier discrepancia, diferencia o desacuerdo que no pudiera ser resuelto por acuerdos alcanzados por las partes, éstas renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Las Palmas.
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede contactar por cualquiera de los siguientes medios:
De lunes a viernes:
- De 10.30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00
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- Envíos
El coste de envío a Canarias es gratuito con compras superiores a 100€ .
A Gran Canaria, para compras inferiores a 100€ , el coste será de 3,50€ en la ciudad y 5€ en cualquier otro punto de la isla.
A Lanzarote, Fuerteventura y Tenerife, para compras inferiores a 100€ , el coste será de 6€ .
A La Palma, Gomera y Hierro, para compras inferiores a 100€, el coste será de 8€.
A la Península e Islas Baleares el coste será de 10€.
El plazo de entrega es de 2-3 días en las islas Canarias y de 8-10 días en la península e Islas Baleares.
- Procedimiento de devolución
1. Notificación y envío
Envíanos un correo a spantajaparoslp@gmail.com con tus datos de contacto adjuntando el comprobante de compra e indicando los productos que deseas devolver. Ten en cuenta que cuando recibamos la devolución contactaremos contigo por este mismo medio.
2. Recogida del paquete
El mensajero pasará por tu dirección a recoger el paquete.
Te recomendamos que utilices el mismo embalaje en que lo recibiste. Si la dirección de recogida es diferente de la que facilitaste para el envío, háznoslo saber en el correo de notificación de la devolución.
El coste del servicio será de 3,50€ si estás en Gran Canaria, de 6€ si lo haces desde Lanzarote, Fuerteventura o Tenerife y de 8€ si lo haces desde La Palma, Gomera o el Hierro. Desde Península o Islas Baleares el coste será de 10€. Esta cantidad será descontada del monto final a devolver, no teniendo que pagar en el momento al mensajero.
3. Devolución
Una vez recibido y comprobado que se encuentra en buen estado y con sus etiquetas y embalaje original, procederemos a realizar la devolución por el mismo medio y forma en que se efectuó el pago.
Recibirás un correo electrónico informando de tu devolución.
Si los productos recibidos están sin sus etiquetas originales, estropeados, dañados, deteriorados, o a nuestro juicio con signos de haber sido utilizados, se le notificará al cliente y serán puestos a su disposición, siendo reenviados al remitente a portes debidos.
Si la devolución es debido a un error en el pedido recibido o un producto defectuoso, háznoslo saber en los motivos de la devolución y contactaremos contigo para gestionarla.
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